Konkurs opiera się m.in. na badaniach jakości oraz audycie „tajemniczego klienta”, który sprawdza, jak wygląda kontakt z urzędem: czy łatwo znaleźć potrzebne informacje, jak przebiega obsługa i czy instytucja działa w sposób przyjazny mieszkańcom. - Wyróżnienie oznacza więc, że jako urząd spełniamy wysokie standardy i jesteśmy instytucją, na której można polegać - informuje samorząd powiatu.
Za organizację konkursu odpowiada Europejskie Centrum Badań nad Jakością z Krakowa, które ocenia pracę instytucji publicznych i przyznaje certyfikaty potwierdzające jakość.
Uroczyste wręczenie statuetek i certyfikatów odbyło się w Warszawie.
Starosta parczewski Janusz Hordejuk reprezentował nasz powiat podczas gali finałowej, odbierając nagrodę w imieniu pracowników i całej instytucji. A podkreśleniem uznania dla działań powiatu było też dodatkowe wyróżnienie specjalne -„Złoty laur w obsłudze mieszkańca”.
- To ważny moment, bo potwierdza, że nasza codzienna praca jest dostrzegana i doceniana na poziomie ogólnopolskim - informuje samorząd powiatu.
Starosta uczestniczył również w konferencji „Upowszechnienie EZD – transformacja cyfrowa w administracji”. Spotkanie dotyczyło wprowadzania systemu EZD RP, który ma uprościć pracę urzędów i przyspieszyć załatwianie spraw dla mieszkańców. Co to oznacza w praktyce? Mniej papierowych dokumentów, szybszy obieg informacji, większą przejrzystość procesów, łatwiejszą i sprawniejszą obsługę w urzędzie.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.